Nuestro equipo, nuestros clientes corporativos y, sobre todo, los afiliados que confían en nosotros son el centro de cada decisión.
La tecnología nos impulsa a ser más eficientes, cercanos y transparentes, pero lo que realmente nos inspira es saber que cada avance nos permite servir mejor, crecer y seguir construyendo soluciones con propósito. Siempre enfocados en lo que importa. Siempre enfocados en las personas.
Luis Narro Robles es Presidente de la Junta Directiva de Addiuva Enterprises desde su fundación. Empresario visionario y creativo, inició su trayectoria en el mercado mexicano de asistencia jurídica de prepago, donde desarrolló los primeros productos a gran escala para las principales compañías de telefonía móvil del país.
Este logro impulsó la creación y consolidación de más de 30 empresas a nivel internacional.
En 2004 fundó Ikatech Solutions y Voccare Global Solutions Center, especializadas en tecnología, control y monitoreo de servicios. Hoy, Addiuva Enterprises opera en 3 continentes con filiales en más de 20 países.
Carlos Maya Malda es miembro de la Junta Directiva de Addiuva Enterprises desde 2004. Fue Director General del grupo (2005–2011), liderando las operaciones en Perú, Colombia, Ecuador, Puerto Rico y Venezuela. En 2012 asumió la Vicepresidencia y Dirección Comercial, y desde 2020 se desempeña como Presidente Ejecutivo de la unidad de negocios de Asistencia.
Licenciado en Administración de Empresas por la Universidad Panamericana (Ciudad de México), cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector. Fue Gerente Comercial de Mapfre Asistencia en México (1994–2000), participando en la expansión a Centroamérica e implementando servicios de asistencia domiciliaria. Posteriormente, fue Gerente Regional de empresas de asistencia en Centroamérica (2000–2003).
Pierre Raphael Ramseyer es Socio (desde 2003) y Miembro del Consejo de Administración de Addiuva Enterprises (desde 2008), donde aporta visión estratégica y supervisión global. Su experiencia internacional le permite desenvolverse en entornos económicos y culturales complejos, impulsando el crecimiento y la creación sostenida de valor.
Con más de 30 años de trayectoria en Europa, Asia y Estados Unidos, ha sido Managing Director en banca de inversión, con amplia experiencia en mercados de capitales transfronterizos e instrumentos como renta fija, opciones, productos estructurados, materias primas y futuros. Ha colaborado con firmas como Merrill Lynch, Citigroup y Shearson American Express. Es originario de Basilea, Suiza, y cuenta con formación en Banca y Finanzas y estudios en Administración de Empresas en Zúrich.
Guillermo Tamayo Muñoz es miembro de la Junta Directiva de Addiuva Enterprises, donde ha construido una sólida trayectoria en gobierno corporativo y estrategia legal. Desde 2008 es Director Secretario de la Junta de la casa matriz y entre 2006 y 2025 fue Vicepresidente Legal Corporativo (Chief Legal Counsel). A partir de 2026, combina su rol en junta con la dirección estratégica de asuntos del holding y el liderazgo legal para Norteamérica.
Ha participado en juntas de diversas filiales, liderando reorganizaciones societarias y negociaciones regionales. Fue profesor de Derecho de los Negocios en la Universidad Externado de Colombia (2000–2006) y miembro y Presidente de la ACPI. Abogado del Externado, con especialización en Derecho Comercial de la Universidad de los Andes, es autor de publicaciones en propiedad industrial y comercio electrónico.
Una estructura de liderazgo que garantiza visión, control y decisiones alineadas al crecimiento sostenible
Una forma de pensar, diseñar y actuar que pone a las personas y la operación en el centro de cada decisión
Creemos en el poder de hacer las cosas con propósito. El amor por nuestro trabajo es el motor que nos impulsa a superar desafíos, crear soluciones con sentido y dar siempre un paso más.
Nunca nos conformamos. Buscamos mejorar, aprender y evolucionar de forma permanente, persiguiendo la excelencia tanto a nivel profesional como humano.
En nuestro equipo, en la tecnología que desarrollamos y en los valores que nos guían. Esa confianza es la base de relaciones sólidas y resultados sostenibles.
Convertimos la constancia en hábito. La disciplina nos permite transformar ideas en acciones y acciones en logros, avanzando de forma sostenida hacia nuestros objetivos.
Nada nos detiene. Afrontamos los retos con valentía, firmeza y resiliencia, convencidos de que cada desafío es una oportunidad para crecer y dejar huella.
Durante más de 20 años, Addiuva Enterprises ha ayudado a empresas de todos los sectores a través de un proceso de consultoría de negocios a transformar operaciones mediante servicios de valor agregado, soluciones tecnológicas, logísticas y operativas, generando eficiencia, control, agilidad, rentabilidad y crecimiento para nuestros clientes.
Combinamos operaciones eficientes, una red robusta de proveedores y tecnología avanzada para transformar la experiencia del usuario final y elevar el valor percibido de productos intangibles. No solo ofrecemos soluciones de asistencia ante emergencias, sino modelos de negocio de asistencia basados en tecnología, operaciones, logística y red de proveedores 360.
Argentina
Av. del Libertador 218. Piso 11. CABA, Argentina
Uruguay
Plaza Independencia 831, Edif. Plaza Mayor Of. 203, Montevideo, Uruguay
Paraguay
Av. San Martín Esqu. Del Maestro, Edificio Casa Matriz de la Cooperativa Universitaria, Piso 7
Chile
Rosario Norte 100, Oficina 601, Las Condes - Santiago
Bolivia
Av. Tropical - Torre de Negocios Alas 1 - Piso 5 - Oficina P5 Norte
Perú
Calle Coronel Andrés Reyes 338, Piso 4, San Isidro, Lima
Ecuador
Av. Shyris Bq, B2 Suecia, Edificio Renazzo Plaza, Oficina 1105
Colombia
Cra 9 #113-52 - Edif. Torres Unidas II - Oficina 1206
Puerto Rico
Metro Office Park 8 Calle 1, Suite 306, Guaynabo PR 00968
República Domimnicana
Calle José A. Brea Peña #14, Edificio District Tower, Suite 5-D, Ensanche Evaristo Morales Santo Domingo, Distrito Nacional República Dominicana
Nicaragua
Managua/KM 11.5 Carretera a Masaya, Centro Pellas, 3 Piso, Oficinas Checkin Office
Costa Rica
San Jose-montes de Oca / San Pedro, Ofiplaza Del Estte, Torre D, Piso Dos Oficina 7
El Salvador
Millenium Plaza, Alveare Coworking, niv 3. Paseo General Escalón #3675, San Salvador, El Salvador
Guatemala
Avenida Reforma 6-64, zona 9, edificio Plaza Corporativa, Torre 2, oficina 801, Guatemala, Guatemala
Honduras
Torre Novacentro, 8vo piso, Oficinas de Honduras, Business Center, Tegucigalpa, FM 11101, Honduras
México
Av. Jaime Balmes 11-Torre A, Polanco, Polanco I Secc, Miguel Hidalgo, 11550 Ciudad de México, CDMX
Estados Unidos
Sabadell Financial Center
1111 Brickell Avenue, Suite 1515 Miam1, FL 33131
Egipto
Paramount Business Complex, Heliopolis, El Cairo, Egipto
España
Guam
