Optimizamos la fidelización de tus clientes y maximizamos ingresos de manera eficiente.
Proporcionamos soluciones dirigidas que fidelizan, rentabilizan y personalizan el relacionamiento con los clientes, generando ingresos exponenciales.
Aliados en la creación de programas de asistencia de acuerdo a tus segmentos de cartera que permiten marcar un valor diferencial en el mercado y generar una fuente de ingresos no operativos.
Con nuestro equipo implementamos campaña de ventas dirigidas con productos a la medida de tus clientes, operamos la prestación del servicio y desarrollamos soluciones tecnológicas para ejecutar los procesos con el respaldo, eficiencia y trazabilidad requerida, desde la generación del lead hasta la encuesta de satisfacción.
Mediante nuestros contact centers 24/7 con equipos dedicados brindamos procesos de atención integral a tus clientes que promueven la lealtad y experiencia a largo plazo.
Ponemos a disposición de tu empresa nuestras plataformas logísticas para digitalizar todo el proceso de gestión persona, garantizando mayor cobertura de servicios, optimizando recursos, logrando trazabilidad y reduciendo desvíos operativos.
Ofrecemos nuestra suite de herramientas tecnológicas que permiten visualizar la operación y el servicio en tiempo real con KPI’s personalizables para la toma de decisiones de los directivos.
Acompañamos a las compañías de telecomunicaciones en la transformación de su operación, convirtiendo los servicios de valor agregado en verdaderos motores de crecimiento, diferenciación competitiva y rentabilidad sostenida.
Generamos leads con alta tasa de conversión fortaleciendo las ventas e ingresos
Proveemos programas de Asistencia personalizados que fidelizan a tus clientes
Centralizamos todos los canales de comunicación de tus clientes para una atención única y de cercanía
Garantizamos trazabilidad y respaldo de cada proceso con dashboards en tiempo real para la toma de decisiones y aseguramiento de calidad con dasboards en tiempo real
Encuestamos la satisfacción de cada usuario.
Aumenta la cantidad de casos atendidos con la optimización de rutas y asignaciones automatizadas.
Nuestras cabinas de atención al cliente se diseñan a la medida de la experiencia de usuario y se parametrizan para una gestión eficiente, cercana y precisa.
Programas personalizados para diferenciarte de la competencia, retener a tus clientes y generar ingresos adicionales.
Nuestra plataforma tecnológica geolocaliza y administra tecnológica geolocaliza y administra técnicos de la operación en tiempo real.
Optimiza tu proceso de atención in-house con el respaldo de nuestra experiencia y dedicación. Estamos aquí para ayudarte a ofrecer un servicio excepcional.
Testimonios que reflejan cómo nuestras soluciones generan cambios reales que fortalecen negocios y abren nuevas oportunidades.
Subgerente de Negocios Masivos en SURA Chile
El equipo de Addiuva me brinda la confianza y seguridad de que nuestros clientes pueden contar con programas de asistencia útiles e innovadores, además de una experiencia de atención eficiente y con altos estándares de calidad.
Presidente - CEO en Claro Puerto Rico
Claro Puerto Rico lleva más de 11 años trabajando de la mano del grupo Addiuva como socios en servicios de valor agregado. Esta alianza ha sido sumamente positiva y nos ha permitido acompañar a nuestros usuarios en momentos complejos, especialmente durante situaciones extremas como el Huracán María. Estoy seguro de que continuaremos generando las mejores experiencias para nuestros usuarios.
Comparte con nosotros tu necesidad y trabajaremos en conjunto para ofrecerte la solución más adecuada y efectiva para tu empresa.
